§ 1. ВИЗНАЧЕННЯ

1. Додаток – додаток під назвою Niezbędnik Pacjenta, доступний у межах мобільного додатку, який надається Постачальником послуг.
2. Цивільний кодекс – закон від 23 квітня 1964 р. – Цивільний кодекс.
3. Політика конфіденційності – документ, доступний у Додатку, який визначає правила обробки персональних даних Постачальником послуг через Додаток, що відповідає його обов’язку інформування відповідно до законодавства про захист даних.
4. Регламент – цей Регламент, що визначає правила користування Додатком. Регламент надається безкоштовно через Додаток у формі, яка дозволяє його завантаження, збереження та друк для ознайомлення.
5. Угода – договір про надання послуг, що надаються Постачальником через Додаток, укладений між Користувачем та Постачальником на визначений строк польською мовою на умовах цього Регламенту.
6. Пристрій – зовнішній мобільний пристрій, що відповідає технічним вимогам, визначеним у Регламенті, і дозволяє встановлення та використання Додатку.
7. Послуги – всі послуги, що надаються електронним шляхом Постачальником Користувачам на підставі Угоди через Додаток.
8. Постачальник послуг – Niezbędnik Pacjenta sp. z o.o., зі штаб-квартирою у Вроцлаві за адресою: ul. Swojczycka 38E, 51-501 Wrocław, внесена до реєстру підприємців KRS, під номером KRS: 0001052695, NIP: 8952260617, REGON: 52610088100000.
9. Користувач – особа, яка виконала умови, визначені у Регламенті, і користується Додатком.

§ 2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Цей Регламент стосується Послуг, що надаються Постачальником через Додаток.
2. Власником та адміністратором Додатку є Постачальник.
3. Оголошення, реклами, прейскуранти та інша інформація у Додатку розглядаються як запрошення до укладення Угоди відповідно до ст. 71 Цивільного кодексу.
4. Послуги у межах Додатку надаються на території Польщі та за її межами.
5. Використання Додатку є безкоштовним.
6. Постачальник докладає максимум зусиль для якісного надання Послуг.
7. Положення цього Регламенту не мають на меті обмеження прав Користувача, що є Споживачем, передбачених чинним законодавством, зокрема Цивільним кодексом та Законом від 30 травня 2014 р. про права споживачів. У разі конфлікту положень цього Регламенту з чинним законодавством перевага надається закону.
8. Регламент є невід’ємною частиною Угоди, що укладається через початок користування Послугами Користувачем та акцепт Регламенту.

§ 3. УМОВИ КОРИСТУВАННЯ ДОДАТКОМ

1. Щоб почати користування Додатком, Користувач завантажує його на мобільний Пристрій через відповідний магазин AppStore (для iOS) або Google Play (для Android).
2. Додаток доступний для пристроїв, що відповідають технічним вимогам:
   a) Android версія мінімум 9
   b) iOS версія мінімум 15
3. Користувачем може бути лише фізична особа з повною цивільною дієздатністю. Дозволяється умовне користування Додатком особами від 13 років за згодою та підтвердженням законного представника.
4. Користувач повинен зберігати конфіденційність інформації для доступу до Додатку.
5. Послуги призначені виключно для особистого користування та не можуть використовуватися для надання порад чи інформації третім особам.
6. Користувач зобов’язаний користуватися Послугами відповідно до Регламенту, законодавства та добрих практик Інтернету.
7. Повне користування Додатком можливе лише після укладення Угоди та акцепту Регламенту.
8. Користувач не може втручатися в алгоритми або код Додатку.
9. Забороняється копіювання, модифікація, поширення матеріалів Додатку без письмової згоди Постачальника, за винятком дозволеного використання відповідно до Закону про авторське право від 4 лютого 1994 р.
10. Порушення попереднього пункту може стати підставою для цивільної чи кримінальної відповідальності.

§ 4. ФУНКЦІОНАЛЬНІСТЬ ДОДАТКУ

1. Додаток дозволяє Користувачу:
   a) швидко знаходити медичні заклади за місцезнаходженням та проблемою здоров’я,
   b) переглядати карту з медичними закладами,
   c) переглядати контактні дані закладів,
   d) прокладати маршрут до обраного закладу,
   e) переглядати розклад та години роботи закладів,
   f) отримувати медичні поради,
   g) додавати нотатки,
   h) переглядати карту стаціонарних AED у Вроцлаві,
   i) переглядати перелік цілодобових аптек у Вроцлаві,
   j) отримувати інформацію, додану у співпраці з містом Вроцлав.
2. Додаток доступний польською, англійською та українською мовами (перекладено через DeepL, відповідальність за точність перекладу несе Користувач).
3. Для деяких функцій Додаток може вимагати дозвіл на доступ до функцій Пристрою або повідомлень.
4. Модулі: Дорослий, Дитина, Вагітна.
5. Кнопка виклику екстреної допомоги (999).
6. Додаток не зберігає персональні дані або медичні записи.
7. Додаток є інформаційним і не замінює медичну консультацію.
8. Дані про медичні заклади взято з відкритих джерел; відповідальність за точність несе користувач.
9. Постачальник не несе відповідальності за відмову надання послуг закладом.
10. Постачальник не несе відповідальності за результати медичних послуг.
11. Медичні поради у додатку є інформаційними.
12. Функціональність Додатку може змінюватися; Користувачі повідомляються через додаток.
13. Частина функцій реалізується у співпраці з містом Вроцлав у рамках ініціатив Smart City.

§ 5. РЕКЛАМАЦІЇ

1. Претензії щодо роботи Додатку надсилаються на contact@niezbednikpacjenta.com.pl.
2. Заявка повинна містити опис проблеми.
3. Розгляд протягом 14 днів; відповідь електронною поштою.
4. Приймаються тільки від Користувачів.

§ 6. РОЗІРВАННЯ УГОДИ

1. Користувач може розірвати Угоду у будь-який час без пояснення причин.
2. Для цього необхідно видалити Додаток з Пристрою.
3. Постачальник може припинити надання послуг у будь-який час; користування Додатком стає неможливим.

§ 7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПОСТАЧАЛЬНИКА

1. Постачальник не зобов’язаний перевіряти дані, що передаються чи зберігаються.
2. Постачальник не відповідає за дії Користувачів.
3. Не відповідає за дані, введені Користувачами.
4. Не відповідає за збої через форс-мажор.
5. Не відповідає за проблеми через пристрій Користувача.
6. Не відповідає за несумісні технічні пристрої.
7. Не відповідає за роботу інших програм.
8. Не відповідає за операторів телекомунікацій.
9. Не відповідає за тимчасову недоступність через технічні перерви.

§ 8. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Постачальник є Адміністратором даних Користувачів.
2. Дані обробляються відповідно до GDPR та інших законів.
3. Деталі обробки – у Політиці конфіденційності.

§ 9. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Постачальник може обмежувати доступ через технічне обслуговування; обмеження будуть максимально короткими.
2. Постачальник може змінювати Регламент; зміни набирають чинності через 30 днів після оголошення.
3. Спори вирішуються мирно або за участю незалежного медіатора.
4. Споживачі можуть скористатися позасудовим вирішенням спорів та платформою ODR.
5. Відсутні регулювання – застосовуються закони Польщі.
6. Зміни внесено у зв’язку з розширенням функцій у співпраці з містом.
7. Регламент діє з 26.08.2024.